이동통신 3사와 마찬가지로 LG 알뜰폰 헬로모바일은 듀얼 넘버(투 넘버) 서비스를 제공하고 있습니다. 하나의 핸드폰에 두 개의 번호가 필요하다면 신청하여 사용할 수 있습니다. 신청 방법을 확인하시기 바랍니다.
LG 알뜰폰 헬로모바일 듀얼 넘버 신청 (투넘버)
홈페이지나 앱 서비스 등 신규 가입 시 핸드폰 번호 인증이 보편화된 요즘은 듀얼 넘버를 많이 이용하고 있습니다. 헬로모바일은 LG U+, KT, SKT 통신망 모두 서비스하며, 가입 시 이 중 하나를 선택하여 이용할 수 있습니다.
LG U+ 통신망 이용자의 경우 ‘톡톡 듀얼넘버’라는 부가서비스로 간편하게 투넘버 사용 신청할 수 있습니다. 이외의 통신망은 eSIM을 신규 가입하여 이용 가능합니다. 다만, eSIM의 경우 지원 가능한 휴대폰이 한정적이며, 지원 여부 확인 후 신청하시기 바랍니다.
톡톡 듀얼넘버 상세 서비스
통화, 문자, 그 외의 SNS 계정 등 다양한 기능을 구분하여 사용할 수 있습니다. 특히, 카카오톡 등의 메신저 앱도 구분할 수 있습니다. 이용 요금은 매월 3,300원이 부과됩니다.
▪ 사용 가능 서비스 : 통화 / 문자 / 카카오톡(메신저 앱) / SNS / 그 밖의 신규 계정
▪ 이용 요금 : 매월 3,300원 부과
듀얼 넘버를 통해 다른 부가서비스를 신청할 수 없지만, 기존 넘버에서 이용하는 서비스가 있다면 동일하게 적용됩니다. 따라서 착신전환, 매너콜, 통화 중 대기와 같은 서비스는 기존 넘버에서 신청 시 듀얼 넘버에서도 적용됩니다.
신청 방법
홈페이지 온라인 신청은 서비스하고 있지 않으며, 고객센터를 통해 유선으로 상담사를 통해 신청해야 할 수 있습니다. 국번 없이 114 또는 1855-1140 문의하면 됩니다.
▪ 부가서비스 톡톡 듀얼넘버 신청 : 국번 없이 114 (무료) / 1855-1140 (유료)
▪ 평일 9시~18시까지 (점심시간 : 12시~13시 통화 불가)
고객센터(114)를 통해 상담 문의를 신청했다면 다음과 같은 순서로 진행하시기 바랍니다.
- 명의자 생년월일 6자리 입력
- 명의자 이름 확인(맞다면 1번 터치)
- 요금제, 부가서비스, 소액결제 문의(5번 터치)
- 요금제, 부가서비스 상담(1번 터치)
- 상담사 연결 후 신청
상담사와의 통화에서 곧바로 휴대폰 번호를 결정하고 등록 절차를 진행합니다. 따라서 신청 전 본인이 원하는 휴대폰 번호를 몇 가지 결정 후에 전화하시는 것을 추천드립니다.
상담을 통해 핸드폰 투넘버 번호까지 입력됐다면, 1~2분도 채 안돼 곧바로 부가서비스 신청이 완료됩니다. 핸드폰 메시지를 통해 결과를 확인할 수 있습니다.
신청 첫 달에는 부가서비스 이용료 3,300원이 모두 결제되지 않으며, 신청일을 기준으로 말 일까지 계산된 금액만 부과됩니다. 정상적인 사용을 위해서는 신청 완료 후 핸드폰의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다.
사용 방법
듀얼 넘버로 걸려오는 전화나 문자는 끝에 ‘#’이 붙어서 보이기 때문에 확인이 간편합니다. 카카오톡 서비스를 이용하려면 핸드폰 설정을 통해 진행할 수 있습니다.
▪ 발신
상대방의 번호 입력 후 키패드의 ‘#’을 마지막에 넣어 통화 버튼을 누릅니다.
(예시) 상대방 번호 + # + 통화 버튼
▪ 착신
발신자로부터 걸려온 전화나 문자의 핸드폰 번호 뒤에 ‘#’이 표기되어 있습니다.
(예시) 010-0000-0000#
▪ 카카오톡 부가 계정 만들기
- 휴대폰 설정 아이콘
- 유용한 기능 메뉴
- 듀얼 메신저 선택
- 카카오톡 활성화 버튼
- 휴대폰 앱스 화면 카카오톡(듀얼 아이콘) 선택
- 계정 신규 가입
유의사항
▪ 원넘버 서비스와는 동시 가입이 불가하며, 번호 변경은 90일 이내에서 최대 2회까지만 가능합니다.
▪ 듀얼넘버 서비스를 해지 했다면 익월부터 재가입 가능합니다.
▪ 음성 사서함으로 수신된 메시지는 기존 번호와 듀얼 번호의 구분이 되지 않습니다.
▪ 해외 수신/발신 서비스는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
▪ 방송 또는 행사 등의 문자 서비스는 제공되지 않으며, 문자를 전송하는 경우 원래의 번호가 노출될 수 있습니다.
▪ 톡톡 듀얼 넘버를 선호 번호 이용 시, 1인당 1개 번호만 부여됩니다. 취득 후에는 1년 동안 재취득 제한과 선호 번호 이용 중 추가 취득이 불가합니다.